1.問：逾期交納水費的用戶應怎么辦？
答：供水企業(yè)在每月抄表后向用戶發(fā)出《水費交納通知單》，用戶應按《水費交納通知單》規(guī)定的時間交納水費。逾期未交納的，供水企業(yè)可按日加收滯納金（所欠水費的千分之五×欠費天數(shù)）；逾期60日仍未交納的，供水企業(yè)將停止供水。被停止供水的用戶到供水大廈營業(yè)廳交納足額水費和滯納金等有關費用后，供水企業(yè)將恢復供水。
2.問：違規(guī)用水的行為有哪些？
答：有下列違章用水行為之一的，供水有限責任公司有權視情節(jié)輕重對責任人予以批評教育、繳水費或限期恢復原貌，并可予以罰款，停止供水或沒收違章用水設施等處罰，造成損失的，責令其賠償損失。（1）擅自轉賣或偷用自來水的；（2）擅自在表外供水管道上接水的；（3）擅自將自來水源與城市供水管網(wǎng)連接或在城市供水管道上直接加泵抽水的；（4）擅自在表井內(nèi)改動、增設管線的；（5）擅自挪動水表位置、動用計量設施的；（6）擅自開閉供水管閘閥的；（7）除火警外、擅自起封，動用消火栓的；（8）擅自擴大供水范圍的；（9）擅自改動供水性質(zhì)的；（10）其它違反本辦法規(guī)定的。違章用水量按管徑流量計算追繳水費，居民用水每日按8小時計算；企事業(yè)單位每日按24小時計算。
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