用戶對水表計量有異議時，可向供水有限責任公司提出驗表要求，并繳納驗表費。驗表后計量誤差在+5%以內的為水表允許誤差，水費正常收取，驗表費不予退還。誤差超過+5%的，為水表失靈，供水有限責任公司要根據驗表退還或追收差額部分水費，驗表費如數退還。計量水表屬供水有限責任公司供水計量設施，供用戶使用，各用水單位及其集中住宅區須安裝總計量水表（分表由單位自行設置和管理）；其他居民住宅樓房按單元，平房按門牌安裝總表。

      用戶接到交款通知書后，要按規定日期交納水費，無故逾期不交者，每超過一天按就應繳水費的1%收取滯納金，逾期一月不交者加收應交水費一倍的罰款，并由供水有限責任公司發出通知書，停止供水。用戶按規定交納所欠水費及滯納金、罰款后，供水有限責任公司恢復供水。

      以分水閘閥為界，分水閘閥到用戶的管道及其它設施（含分水閘閥井及井蓋，不包括計量水表和分水閘閥）歸用戶所有。分水閘閥井以外的的管道和其它設施歸供水有限責任公司所有。管道及其它設施的正常維護，修理及事故處理由產權所以者負責。

      用戶對產權范圍內的供水設施負責維修、管理，用戶要保持表井、水表整潔完好，對影響查表的，供水有限責任公司可通知用戶限期清理，逾期不清理的，供水有限責任公司可派人員清理，由用戶承擔清理費，對無理拒絕交納清理費的，供水有限責任公司可采取停水措施。（1）、因用戶管理不善造成水表損壞、凍裂、丟失及表井、閘閥井傾塌、井蓋丟失，或發生其它意外事故的，由用戶承擔賠償責任。（2）、用戶產權范圍內供水設施跑漏水時，用戶應立即向供水有限責任公司報告，在供水有限責任公司關閉閘閥后用戶要及時修漏。用戶產權范圍內供水設施跑漏水給其它單位和居民造成損失的，由用戶負責賠償。（3）、因下水道漏水、防空洞塌陷等原因造成供水管道斷裂發生跑水事故的，由事故責任者承擔一切損失和修復費用。

      用戶須變更名稱、用水性質、過戶、銷戶、停水、恢復供水時，須到供水有限責任公司辦理有關手續。屬房屋拆建、成片開發的，由建設單位負責辦理有關手續。

      供水有限責任公司所屬的居民公用售水站由供水有限責任公司維修，由街道辦事處派人看管維護，水站周圍不得堆放垃圾、雜物，不得洗衣、洗菜、沖洗污物。水站應本著方便群眾的原則確定售水時間，并按規定價格收取水費，不得擅自提高水價。

      自來水銷售價格由市人民政府依照城市供水產業政策確定。

      有下列違章用水行為之一的，供水有限責任公司有權視情節輕重對責任人予以批評教育、繳水費或限期恢復原貌，并可予以罰款，停止供水或沒收違章用水設施等處罰，造成損失的，責令其賠償損失。（1）擅自轉賣或偷用自來水的；（2）擅自在表外供水管道上接水的；（3）擅自將自來水源與城市供水管網連接或在城市供水管道上直接加泵抽水的；（4）擅自在表井內改動、增設管線的；（5）擅自挪動水表位置、動用計量設施的；（6）擅自開閉供水管閘閥的；（7）除火警外、擅自起封，動用消火栓的；（8）擅自擴大供水范圍的；（9）擅自改動供水性質的；（10）其它違反本辦法規定的。違章用水量按管徑流量計算追繳水費，居民用水每日按8小時計算；企事業單位每日按24小時計算。

 

           搶修電話：3013030（24小時值班）        熱線服務電話：3013329       3056333